Términos e condicións

Termos DE SERVIzo

TERMOS DE SERVIZO

Estes termos e condicións establecen os termos de uso que se aplican a www.planetatreszetas.com e ás aplicacións móbiles da plataforma que son propiedade de e/ou son operadas por ou en nome de Planeta Tres Zetas (“Plataformas”).

Planeta Tres Zetas menciónase nestes Termos como “Planeta Tres Zetas” ou “nós”. Se tes algunha pregunta sobre a web, os Termos ou algún produto podes contactarnos no correo info@planetatreszetas.com ou no teléfono: 686 54 1538

Estes termos e condicións foron revisados por última vez en xullo de 2020

 INFORMACIÓN XERAL

Ao visitar o noso sitio e/ou comprar algo, participas no noso servizo e aceptas os seguintes termos e condicións (“Termos de Servizo”, “Termos”), incluídos todos os termos e condicións adicionais e as políticas ás que se fai referencia no presente documento e/ou dispoñible a través de hipervínculos. Estas Condicións de Servizo aplícanse a todos os usuarios do sitio, incluíndo sen limitación a usuarios que sexan navegadores, provedores, clientes, comerciantes, e/ou colaboradores de contido.

Por favor, le estes Termos de Servizo coidadosamente antes de acceder ou utilizar o noso sitio web. Ao acceder ou utilizar calquera parte do sitio, estás a aceptar os Termos de Servizo. Se non estás de acordo con todos os termos e condicións deste acordo, entón non deberías acceder á páxina web ou usar calquera dos servizos. Se os Termos de Servizo son considerados unha oferta, a aceptación está expresamente limitada a estes Termos de Servizo.

Calquera función nova ou ferramenta que se engadan á tenda actual, tamén estarán suxeitas aos Termos de Servizo. Podes revisar a versión actualizada dos Termos de Servizo, en calquera momento nesta páxina. Reservámonos o dereito de actualizar, cambiar ou substituír calquera parte dos Termos de Servizo mediante a publicación de actualizacións e/ou cambios no noso sitio web. É a túa responsabilidade chequear esta páxina periodicamente para verificar cambios. O teu uso continuo ou o acceso ao sitio web despois da publicación de calquera cambio constitúen a aceptación dos devanditos cambios.

 TERMOS DA TENDA EN LIÑA

Ao utilizar este sitio, declaras que tes polo menos a maioría de idade no teu estado ou provincia de residencia. Non podes usar os nosos produtos con ningún propósito ilegal ou non autorizado; tampouco podes, no uso do Servizo, violar calquera lei na túa xurisdición (incluíndo, pero non limitado, ás leis de dereito de autor).

Non debes transmitir vermes, virus ou calquera código de natureza destrutiva.

O incumprimento ou violación de calquera destes Termos darán lugar ao cesamento inmediato dos teus Servizos.

CONDICIÓNS XERAIS

Reservámonos o dereito de rexeitar a prestación de servizo a calquera persoa, por calquera motivo e en calquera momento.

Entendes que o teu contido (sen incluír a información do teu cartón de crédito), pode ser transferida sen encriptar e involucrar (a) transmisións a través de varias redes; e (b) cambios para axustarse ou adaptarse aos requisitos técnicos de conexión de redes ou dispositivos. A información de cartóns de crédito está sempre encriptada durante a transferencia a través das redes.

Estás de acordo con non reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ou explotar calquera parte do Servizo, uso do Servizo, ou acceso ao Servizo ou calquera contacto no sitio web a través do cal se presta o servizo, sen o expreso permiso por escrito da nosa parte.

Os títulos utilizados neste acordo inclúense só por conveniencia e non limitan ou afectan a estes Termos.

EXACTITUDE, EXHAUSTIVIDADE E ACTUALIDADE DA INFORMACIÓN

Non nos facemos responsables se a información dispoñible neste sitio non é exacta, completa ou actual.  O material neste sitio é provisto só para información xeral e non debe confiarse nela ou utilizarse como a única base para a toma de decisións sen consultar, primeiramente, información máis precisa, completa ou oportuna.  Calquera dependencia na materia deste sitio é baixo o teu propio risco.

Este sitio pode conter certa información histórica.  A información histórica, non é necesariamente actual e é provista unicamente para a túa referencia.  Reservámonos o dereito de modificar os contidos deste sitio en calquera momento, pero non temos obrigación de actualizar calquera información no noso sitio.  Aceptas que é a túa responsabilidade de monitorear os cambios no noso sitio.

MODIFICACIÓNS AO SERVIZO E PREZOS

Os prezos dos nosos produtos están suxeitos a cambio sen aviso.

Reservámonos o dereito de modificar o Servizo (ou calquera parte do contido) en calquera momento sen aviso previo.

Non seremos responsables diante túa ou algunha terceira parte por calquera modificación, cambio de prezo, suspensión ou dIscontinuidade do Servizo.

O Importe total do seu pedido será o prezo de compra dos Produtos e o importe adicional dos gastos de envío, se corresponde.

Confirmas que o cartón de crédito / débito ou o método de pago que se está utilizando é teu e que todos os detalles que nos proporcionas respecto diso, incluídos, entre outros, os datos de nome e dirección son completos, correctos e precisos.

Ademais, confirmas que os datos de pago indicados ao facer o pedido son correctos.

Non somos responsables de ningún cargo ou outro importe que poida ser aplicado polo emisor do teu cartón, o banco ou o provedor do método de pago como resultado do procesamiento do teu pago con cartón de crédito / débito ou outro método de pago de acordo co teu pedido.

Se o teu cartón de crédito / débito ou método de pago non está operativa na moeda da túa compra, indicada nas Plataformas, o prezo final pódese cobrar na moeda do teu cartón ou conta. Devandito prezo final é calculado e cobrado polo emisor do teu cartón ou o banco ou o provedor do método de pago e, por tanto, non seremos responsables de ningún custo, gasto, cargo ou outra responsabilidade en que poida incorrer ou sufrir, o emisor do seu cartón ou o provedor do método de pago como resultado desta operación de compra.

PRODUTOS OU SERVIZOS

Fixemos o esforzo de mostrar as cores e as imaxes dos nosos produtos, na tenda, coa maior precisión de cores posible.  Non podemos garantir que o monitor do teu computador mostre as cores de maneira exacta.

Todas as descricións de produtos ou prezos dos produtos están suxeitos a cambios en calquera momento sen previo aviso, á nosa soa discreción.  Reservámonos o dereito de discontinuar calquera produto en calquera momento.  Calquera oferta de produto ou servizo feito neste sitio é nula onde estea prohibido.

EXACTITUDE DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CONTA

Reservámonos o dereito de rexeitar calquera pedido que realices connosco.

No caso de que fagamos un cambio ou cancelemos unha orde, podemos tentar notificarche póndonos en contacto vía correo electrónico e/ou dirección de facturación / número de teléfono proporcionado no momento que se fixo pedido. Reservámonos o dereito de limitar ou prohibir as ordes que, ao noso xuízo, parecen ser colocadas por concesionarios, revendedores ou distribuidores.

Comprométeste a proporcionar información actual, completa e precisa da compra e conta utilizada para todas as compras realizadas na nosa tenda.  Comprométeste actualizar rapidamente a túa conta e outra información, incluíndo a túa dirección de correo electrónico e números de cartóns de crédito e datas de vencemiento, para que poidamos completar as túas transaccións e contactarche cando sexa necesario.

Para máis detalles, por favor revisa a nosa Política de Devolucións.

COMPRAS

ENVÍOS

Unha vez realizado o pedido e pagado con tarxeta bancaria enviarémosche un email coa confirmación de compra. No caso de que fagas unha transferencia bancaria, unha vez recibida procederemos ao envío, que habitualmente recibirás non enderezo indicado dentro do prazo de 5 días hábiles seguintes á túa compra. Se tes urxencia en recibilo contacta con nosoutras.

Envíos gratuitos a Península por compras superiores a 60€, sempre que se envíen ao mesmo enderezo. En pedidos de importe inferior cobraranse 3,95€ de gastos de envío a Península. Para envíos a Illas (Baleares, Canarias), Ceuta, Melilla ou resto de Europa por favor enviádenos un correo 🙂

DEVOLUCIÓNS

Podes devolver calquera artigo dentro dous 7 días naturais seguintes desde a entrega do produto. Debe estar novo, sen uso, coas etiquetas e envoltorios orixinais. Ponche en contacto connosco para a devolución do produto. Unha vez recibido ou complemento en perfecto estado procederemos á devolución do importe. En caso de devolución non se reembolsan vos gastos de envío, nin asúmense vos gastos de devolución, a non ser que a peza estea defectuosa.

Para artigos personalizados non se aceptan cambios nin devolucións.

IMPORTANTE: non nos responsabilizamos da devolución ata que non sexa recibida no noso obradoiro. Recomendámosche que sexa envío certificado ou por mensaxería e conserves o comprobante.

GASTOS DE ENVÍO  E ENTREGA

Unha vez realizado o pedido enviarémosche un email coa confirmación de compra. Recibida a transferencia bancaria procederemos ao envío, que habitualmente recibirás non enderezo indicado dentro do prazo de 5 días hábiles seguintes á túa compra. Se tes urxencia en recibilo contacta con nosoutras.

CAMBIOS E/OU DEVOLUCIÓNS

Se desexas cambiar ou devolver algún produto, só podes facelo de acordo coa nosa Política de Devolucións e Cambios.

As devolucións e os cambios son posibles en todo o mundo, para todos os artigos e reintegrando o importe completo sempre que se faga nun prazo de 7 días desde a data de entrega e se cumpran as condicións recollidas na presente Política de Devolucións e Cambios.

Planeta Tres Zetas resérvase o dereito de non aceptar ningunha devolución de artigos que non cumpra cos requisitos relacionados a continuación. Se a túa devolución non é aceptada, devolverémoscha ao teu custo e non se che reembolsará importe algún.

Ten en conta que non aceptamos os envíos a portes debidos ou contra-reembolso e que non se abonarán os gastos de envío nin de devolución.

Os artigos devoltos deben estar no seu estado orixinal, sen usar, con todas as etiquetas de artigos adxuntas e todos os accesorios relacionados ou folletos de instrucións incluídos.

Para devolucións deben remitirnos un correo electrónico e seránenviadas a cargo do cliente e en perfecto estado, ao enderezo que se lle indicará.

Unha vez verificado que o artigo está en perfecto estado, farase o reembolso ao cliente.

As devolucións incompletas, danadas, desgastadas, sucias ou alteradas, non se aceptarán e, por tanto, serán devoltas ao cliente, a portes debidos.

O prazo para o reembolso pode oscilar entre 3 e 12 días laborables desde que a devolución é recibida no noso taller. Unha vez verificado o estado dos artigos devoltos, informarase o cliente vía correo electrónico.

En caso de exercer o dereito de desestimento do pedido, o prazo máximo para a devolución do importe abonado polo consumidor polos produtos será de 14 días naturais desde o desistimiento.

O abono dos artigos devoltos sempre se realizará na mesma forma de pago utilizado na compra.

No caso de que enviásemos por erro un artigo diferente ao solicitado ou que a calidade do artigo enviado non sexa a adecuada, unha vez comprobado o erro ou o defecto, abonaremos o importe do artigo devolto e os gastos de envío, a condición de que o cliente inclúa no paquete, o comprobante dos gastos de devolución.

Para realizar o abono dos pedidos pagados mediante transferencia bancaria, o cliente deberá indicarnos un código ÍAN para que se lle poida abonar a cantidade correspondente. O código ÍAN deberá pertencer a unha entidade bancaria do país ao que se envía o pedido.

CANCELACIÓNS DE PEDIDOS

Se desexas cancelar o teu pedido contactar inmediatamente por correo electrónico info@planetatreszetas.com,  ou través do número +34 686 541538. Unha vez aceptado, o pago será devolto á túa conta, o que pode demorar até 12 días hábiles.

INFORMACIÓN PERSOAL

A túa presentación de información persoal a través do sitio réxese pola nosa Política de Privacidade.

ERROS, INEXACTITUDES E OMISIÓNS

De cando en vez pode haber información no noso sitio ou no Servizo que contén erros tipográficos, inexactitudes ou omisións que poidan estar relacionadas coas descricións de produtos, prezos, promocións, ofertas, gastos de envío do produto, o tempo de tránsito e a dispoñibilidade. Reservámonos o dereito de corrixir os erros, inexactitudes ou omisións e de cambiar ou actualizar a información ou cancelar pedidos se algunha información no Servizo ou en calquera sitio web relacionado é inexacta en calquera momento sen previo aviso (mesmo despois de que enviases a túa orde).

Non asumimos ningunha obrigación de actualizar, corrixir ou aclarar a información no Servizo ou en calquera sitio web relacionado, incluíndo, sen limitación, a información de prezos, excepto cando sexa requirido pola lei. Ningunha especificación actualizada ou data de actualización aplicada no Servizo ou en calquera sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda a información no Servizo ou en calquera sitio web relacionado foi modificado ou actualizado.

 USOS PROHIBIDOS

En adición a outras prohibicións como se establece nos Termos de Servizo, prohíbese o uso do sitio ou o seu contido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirlle a outros que realicen ou participen en actos ilícitos; (c) para violar calquera regulación, regras, leis internacionais, federais, provinciais ou estatais, ou ordenanzas locais; (d) para infrinxir ou violar o dereito de propiedade intelectual noso ou de terceiras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, danar, difamar, calumniar, desprestixiar, intimidar ou discriminar por razóns de xénero, orientación sexual, relixión, etnia, raza, idade, nacionalidade ou discapacidade; (f) para presentar información falsa ou enganosa; (g) para cargar ou transmitir virus ou calquera outro tipo de código malicioso que sexa ou poida ser utilizado en calquera forma que poida comprometer a funcionalidade ou o funcionamento do Servizo ou de calquera sitio web relacionado, outros sitios ou Internet; (h) para recompilar ou rastrexar información persoal doutros; (i) para xerar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, ou scrape; (j) para calquera propósito obsceno ou inmoral; ou (k) para interferir con ou burlar os elementos de seguridade do Servizo ou calquera sitio web relacionado outros sitios ou Internet. Reservámonos o dereito de suspender o uso do Servizo ou de calquera sitio web relacionado por violar calquera dos ítems dos usos prohibidos.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADE

Non garantimos nin aseguramos que o uso do noso servizo será ininterrompido, puntual, seguro ou libre de erros.

Aceptas que de cando en vez podemos quitar o servizo por períodos de tempo indefinidos ou cancelar o servizo en calquera momento sen previo aviso.

Aceptas expresamente que o uso de, ou a posibilidade de utilizar, o servizo é baixo o teu propio risco.  O servizo e todos os produtos e servizos proporcionados a través do servizo son (salvo o expresamente manifestado por nós) proporcionados «tal cal» e «segundo estea dispoñible» para o seu uso, sen ningún tipo de representación, garantías ou condicións de ningún tipo, xa sexa expresa ou implícita, incluídas todas as garantías ou condicións implícitas de comercialización, calidade comercializable, a aptitude para un propósito particular, durabilidad, título e non infracción.

En ningún caso Planeta Tres Zetas será responsable por calquera dano, perda, reclamo, ou danos directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiais ou consecuentes de calquera tipo, incluíndo, sen limitación, perda de beneficios, perda de ingresos, perda de aforros, perda de datos, custos de substitución, ou calquera dano similar, xa sexa baseado en contrato, agravio (incluíndo neglixencia), responsabilidade estrita ou doutra maneira, como consecuencia do uso de calquera dos servizos ou produtos adquiridos mediante o servizo, ou por calquera outro reclamo relacionado dalgunha maneira co uso do servizo ou calquera produto, incluíndo pero non limitado, a calquera erro ou omisión en calquera contido, ou calquera perda ou dano de calquera tipo incorridos como resultados da utilización do servizo ou calquera contido (ou produto) publicado, transmitido, ou que se poñan a disposición a través do servizo, mesmo se se avisa da súa posibilidade.  Debido a que algúns estados ou xurisdicións non permiten a exclusión ou a limitación de responsabilidade por danos consecuenciales ou incidentales, en tales estados ou xurisdicións, a nosa responsabilidade limitarase na medida máxima permitida pola lei.

PROPIEDADE INTELECTUAL

Todo o contido (incluídos, entre outros, logotipos, texto, compilacións de datos, gráficos, íconos, imaxes, fotografías, clips de audio, sons, música e software, e calquera combinación deles)/deles) dispoñible nas Plataformas (o “Contido”), é propiedade ou ten licenza de Planeta Tres Zetas e está protexido polas leis e tratados de dereitos de autor aplicables en todo o mundo. Todos os dereitos están reservados.

Esforzámonos por garantir que a información publicada nas Plataformas sexa precisa e completa. Con todo, non garantimos que o Contido ou calquera outra información dispoñible nas Plataformas sexa precisa e / Plataformas ou o Contido estea libre de erros ou que as Plataformas, o Contido ou os servidores que fan que devandito Contido estea dispoñible, están libres de virus, códigos maliciosos ou outros compoñentes que poidan ser daniños. Recomendamos que todos os usuarios de Internet se aseguren de que teñen instalado o software de control de virus actualizado.

FORZA MAIOR

Non seremos responsables por calquera atraso ou incumprimento das nosas obrigacións en virtude destes Termos se o atraso ou fallo se debese a calquera causa, que estea fose do noso control razoable.

RISCO

Unha vez que un Produto foi recibido por ti, todo risco de dano ou perda do Produto pasará a ti.

Cada disposición destes Termos interpretarase por separado e independentemente entre si. Se algunha disposición se considerase inválida, nula ou doutro xeito non exixible, dita disposición considerarase unha forma separada e non afectará a exixibilidade de ningunha das demais disposicións destes Termos.

DIVISIBILIDADE

No caso de que se determine que calquera disposición destas Condicións de Servizo sexa ilegal, nula ou inexecutable, dita disposición será, no entanto, efectiva a obter a máxima medida permitida pola lei aplicable, e a parte non exixible considerarase separada destes Termos de Servizo, dita determinación non afectará a validez de aplicabilidade das demais disposicións restantes.

RESCISIÓN

As obrigacións e responsabilidades das partes que incorresen con anterioridade á data de terminación sobrevivirán á terminación deste acordo para todos os efectos.

Estas Condicións de servizo son efectivas a menos que e ata que sexa terminado por ti ou nós. Podes terminar estes Termos de Servizo en calquera momento por avisarnos que xa non desexas utilizar os nosos servizos, ou cando deixes de usar o noso sitio.

Se ao noso xuízo, fallas, ou se sospeita que fallaches, no cumprimento de calquera termo ou disposición destas Condicións de Servizo, tamén podemos terminar este acordo en calquera momento sen previo aviso, e seguirás sendo responsable de todos os montos debidos até incluída a data de terminación; e/ou en consecuencia podemos negarche o acceso aos nosos servizos (ou calquera parte dos mesmos).

ACORDO COMPLETO

Nosa falla para exercer ou facer valer calquera dereito ou disposición destas Condicións de Servizo non constituirá unha renuncia a tal dereito ou disposición.

Estas Condicións do servizo e as políticas ou regras de operación publicadas por nós neste sitio ou con respecto ao servizo constitúen o acordo completo e o entendemento entre o teu e nós e rexen o uso do Servizo e substitúe calquera acordo, comunicacións e propostas anteriores ou contemporáneas, xa sexa oral ou escrita, entre a túa e nós (incluíndo, pero non limitado a, calquera versión previa dos Termos de Servizo).

Calquera ambigüidade na interpretación destas Condicións do servizo non se interpretarán en contra do grupo de redacción.

 LEI

Estas Condicións do servizo e calquera acordo aparte no que che proporcionemos servizos rexeranse e interpretarán en conformidade coas leis da provincia de Pontevedra.

CAMBIOS NOS TERMOS DE SERVIZO

Podes revisar a versión máis actualizada dos Termos de Servizo en calquera momento nesta páxina.

Reservámonos o dereito, á nosa soa discreción, de actualizar, modificar ou substituír calquera parte destas Condicións do servizo mediante a publicación das actualizacións e os cambios no noso sitio web. É a túa responsabilidade revisar o noso sitio web periodicamente para verificar os cambios. O uso continuo de ou o acceso ao noso sitio web ou o Servizo despois da publicación de calquera cambio nestas Condicións de servizo implica a aceptación dos devanditos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca dos Termos de Servizo deben ser enviadas a info@planetatreszetas.com